Ketentuan Layanan

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan platform Smart Storage (smart-storage.io), termasuk Dasbor Admin, Portal Pemesanan, Portal Penyewa, aplikasi seluler, dan layanan terkait lainnya ("Layanan"), Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan"). Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, jangan gunakan Layanan.

2. Deskripsi Layanan

Smart Storage menyediakan platform manajemen self storage berbasis cloud yang mencakup:

• Pengelolaan fasilitas di banyak lokasi dengan pelacakan unit, denah lantai, dan pemantauan tingkat hunian.
• Portal pemesanan online bagi calon penyewa, dengan penelusuran unit, pemilihan tanggal, dan pemrosesan pembayaran.
• Portal swalayan penyewa untuk pembayaran, akses smart lock, dan tiket dukungan.
• Integrasi smart lock (TTLock, Bluetooth) untuk kontrol akses jarak jauh.
• Integrasi CCTV (Ezviz) untuk pemantauan keamanan.
• Perangkat penagihan, pembuatan faktur, dan pengelolaan keuangan.
• Dasbor analitik, pelaporan, dan intelijen bisnis.
• Koordinasi logistik untuk kegiatan masuk dan keluar penyewa.
• Penjadwalan staf, pengelolaan dokumen, dan otomatisasi alur kerja.

3. Pendaftaran Akun

3.1 Kelayakan

Anda harus berusia sekurang-kurangnya 18 tahun dan memiliki kewenangan hukum untuk mengikatkan diri pada Ketentuan ini. Jika Anda menggunakan Layanan atas nama suatu badan usaha, Anda menyatakan bahwa Anda berwenang untuk mengikat badan usaha tersebut.

3.2 Keamanan Akun

Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial login Anda dan atas semua aktivitas di bawah akun Anda. Anda setuju untuk segera memberi tahu kami jika terjadi penggunaan akun Anda tanpa izin. PT Daily Dose Group tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang timbul dari akses tanpa izin ke akun Anda.

3.3 Informasi yang Akurat

Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap saat pendaftaran, serta memperbarui informasi tersebut agar tetap akurat.

4. Paket Langganan & Penagihan

4.1 Paket

Smart Storage menawarkan paket langganan berjenjang (Starter, Growth, Enterprise) dengan fitur dan harga yang berbeda-beda. Rincian paket dan harga tersedia di situs web kami dan dapat diperbarui dari waktu ke waktu.

4.2 Uji Coba Gratis

Akun baru dapat memenuhi syarat untuk uji coba gratis selama 30 hari. Kartu kredit tidak diperlukan untuk memulai uji coba. Pada akhir masa uji coba, Anda harus berlangganan paket berbayar untuk terus menggunakan Layanan.

4.3 Pembayaran

Biaya langganan ditagih di muka secara bulanan atau tahunan, sesuai dengan siklus penagihan yang Anda pilih. Semua biaya tidak dapat dikembalikan, kecuali sebagaimana dinyatakan secara tegas dalam Ketentuan ini atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

4.4 Pembatalan

Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui pengaturan akun Anda. Pembatalan berlaku pada akhir periode penagihan yang sedang berjalan. Tidak ada pengembalian dana untuk periode penagihan yang tidak penuh.

5. Penggunaan yang Dapat Diterima

Anda setuju untuk tidak:

• Menggunakan Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum atau bertentangan dengan hukum atau peraturan yang berlaku.
• Mengunggah, mengirimkan, atau menyimpan konten yang melanggar hak kekayaan intelektual, bersifat mencemarkan nama baik, cabul, atau berbahaya.
• Berupaya memperoleh akses tanpa izin ke bagian mana pun dari Layanan, akun lain, atau sistem yang terhubung.
• Melakukan rekayasa balik, dekompilasi, atau pembongkaran atas bagian mana pun dari Layanan.
• Menggunakan perangkat otomatis (bot, scraper) untuk mengakses Layanan tanpa persetujuan tertulis dari kami.
• Mengganggu atau merusak integritas atau kinerja Layanan.
• Menjual kembali, mensublisensikan, atau mendistribusikan ulang Layanan tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari kami.

6. Kepemilikan & Tanggung Jawab atas Data

6.1 Data Anda

Anda tetap memegang seluruh hak kepemilikan atas data yang Anda masukkan ke dalam platform ("Data Anda"), termasuk informasi fasilitas, catatan penyewa, data keuangan, dan konten operasional. Kami tidak mengklaim kepemilikan atas Data Anda.

6.2 Pemrosesan Data

Dengan menggunakan Layanan, Anda memberikan kepada kami lisensi terbatas untuk memproses Data Anda semata-mata untuk tujuan menyediakan dan meningkatkan Layanan. Hal ini mencakup hosting, penampilan, analisis (secara agregat), dan pencadangan Data Anda.

6.3 Keakuratan Data

Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas keakuratan, kualitas, dan keabsahan Data Anda serta cara Anda memperolehnya. Anda wajib memastikan bahwa Anda telah memperoleh semua persetujuan yang diperlukan untuk memasukkan data pribadi penyewa ke dalam platform.

7. Kekayaan Intelektual

Layanan, termasuk seluruh perangkat lunak, desain, teks, grafis, logo, dan konten lainnya ("Kekayaan Intelektual Platform"), dimiliki oleh PT Daily Dose Group dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual. Langganan Anda memberikan lisensi yang terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan Layanan selama masa langganan Anda.

8. Integrasi Pihak Ketiga

Layanan terintegrasi dengan produk pihak ketiga, termasuk TTLock (smart lock), Ezviz (CCTV), pemroses pembayaran, dan layanan lainnya. Penggunaan Anda atas integrasi tersebut tunduk pada ketentuan masing-masing pihak ketiga. PT Daily Dose Group tidak bertanggung jawab atas ketersediaan, keakuratan, atau kinerja layanan pihak ketiga.

9. Ketersediaan Layanan & SLA

Kami tidak menjamin akses tanpa gangguan. Pemeliharaan terjadwal akan diberitahukan terlebih dahulu bila memungkinkan. Pelanggan paket Enterprise dapat memenuhi syarat untuk Perjanjian Tingkat Layanan (SLA) dengan komitmen waktu aktif dan upaya pemulihan tertentu.

10. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan secara maksimal oleh hukum:

• PT Daily Dose Group tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau yang bersifat hukuman.
• Total tanggung jawab kami atas segala klaim yang timbul dari atau terkait dengan Layanan tidak akan melebihi total biaya yang telah Anda bayarkan dalam 12 bulan sebelum klaim diajukan.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan apa pun yang diakibatkan oleh malfungsi smart lock, kegagalan CCTV, atau insiden keamanan fisik apa pun di fasilitas Anda.

11. Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan PT Daily Dose Group, beserta pejabat, direktur, karyawan, dan agennya, dari segala klaim, kerusakan, kerugian, atau biaya yang timbul dari penggunaan Layanan oleh Anda, pelanggaran Anda atas Ketentuan ini, atau pelanggaran atas hak pihak ketiga mana pun.

12. Pengakhiran

Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda ke Layanan jika Anda melanggar Ketentuan ini atau jika kami secara wajar meyakini bahwa penggunaan Anda dapat merugikan kami, pengguna lain, atau pihak ketiga. Setelah pengakhiran, hak Anda untuk menggunakan Layanan segera berakhir. Ketentuan yang menurut sifatnya harus tetap berlaku setelah pengakhiran akan tetap berlaku.

13. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Republik Indonesia, tanpa memperhatikan prinsip-prinsip pertentangan hukum.

Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini atau Layanan terlebih dahulu akan diselesaikan melalui musyawarah dengan iktikad baik di antara para pihak. Apabila sengketa tidak dapat diselesaikan dengan cara tersebut, sengketa akan diajukan ke pengadilan yang berwenang di Negara Republik Indonesia, kecuali apabila ditentukan lain oleh peraturan perlindungan konsumen yang berlaku.

14. Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di dalam platform sekurang-kurangnya 30 hari sebelum berlaku. Dengan tetap menggunakan Layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menerima Ketentuan yang telah direvisi.

15. Kontak

Untuk pertanyaan mengenai Ketentuan ini:

• Email: legal@smart-storage.io
• Dukungan: support@smart-storage.io